Трендвотчинг: изменения потребительских запросов в креативных индустриях

Быстрое развитие технологий, новые экономические реалии и изменение запросов аудитории требуют от специалистов креативных индустрий быть в курсе актуальных трендов и проявлять гибкость при реализации проектов.

В апреле — мае 2026 года Институт развития креативных индустрий факультета креативных индустрий НИУ ВШЭ провел очередное исследование трендов в сфере творческих отраслей.

В ходе исследования было опрошено более 300 ведущих специалистов, представляющих различные креативные индустрии. Экспертам было предложено спрогнозировать ключевые тенденции, изменения в запросах потребителей, которые появятся в креативных индустриях и сфере творчества в ближайшие три года.


Что именно изменится в креативной экономике под влиянием новых потребительских интересов? Результаты опроса позволяют четко определить основные направления этой трансформации.

Изменения в потребительских запросах на продукты и/или сервисы в креативных индустриях в целом можно свести к тому, что в системе ценностей продукта все большее место занимают нематериальные составляющие:

- быстрый доступ к решениям, скорость генерации сервисных решений/продуктов;
- отказ от снижения требований к качеству при желании снизить стоимость;
- выбор в пользу живого общения, искренности, ощущения интеграции продукта под собственный запрос;
- усиление требований к индивидуальности - поиск комфортного, ценного и интересного продукта, уважения к себе как к потребителю даже в ущерб моде и трендам;
- рост интереса к поиску смысла, транслируемых ценностей и позиции;
- усталость от универсальных, шаблонных графических решений;
- стремление не только к комфортному продукту, но и к удобству во всех аспектах потребления, включая поиск, сравнение, коммуникации и пр.;
- отказ от больших массивов информации в пользу быстрого, безопасного поиска при помощи в выборе и подборе вариантов;
- рост интереса к процессу и мышлению, пониманию, как и почему создаётся продукт.


 
«Самые главные тренды: запрос на индивидуализацию и применимость конкретно для покупателя/пользователя/слушателя, переход от "все так делают" или "это модно" к "лично мне удобно", "лично мне важно" и "лично мне интересно"» - подчеркнул Вазген Аветисян, управляющий партнер i2V branding & marketing strategy».
 
 

Видение ближайших изменений потребительских запросов на продукты и/или сервисы в креативных индустриях (в ближайшие 3 года):

- актуализируется массовый спрос на услуги, связанные с экспертным обучением нейросетей;
- следует ожидать инфляции на «живые» исполнительские практики;
- будут внедряться новые перформативные и медиаформаты, сочетающие представления человека и ИИ-аватара;
- спрос на продукты для В2В сектора перейдет в спрос на эти продукты и услуги для конечных пользователей;
- ожидается рост интереса к локальной идентичности, культурным кодом, собственному контенту и отказ от глобального контента и трендов;
- актуализируется вопрос доверия к бренду/производителю, потребитель будет стремиться к уверенности в выборе;
- обязательными станут персонализация, актуальность и высокое качество;
- потребители станут высоко оценивать справедливое ценообразование, процессы и системы оплаты.


«В ближайшие годы, на фоне активного внедрения искусственного интеллекта и автоматизации, будет усиливаться ценность человеческого фактора: авторского мышления, индивидуального взгляда, эмпатии, способности работать с контекстом и неопределенностью. Роль дизайнера всё больше смещается от ремесленного исполнителя к интерпретатору смыслов и медиатору между технологией и человеком.
Рынок будет постепенно поляризоваться: с одной стороны — быстрые, дешевые, автоматизированные решения, с другой — более медленные, осмысленные, авторские продукты с выраженной позицией. Средний слой универсальных решений может сокращаться»
- утверждает Лёша Пушкарев, куратор и преподаватель ВШЭ, со-основатель студии odd.works, графический дизайнер, экспериментатор и шрифтовой хулиган.

Важность для покупателя авторства (указание автора - физического лица) продукта/сервиса в креативных индустриях:

- во многих отраслях креативных индустрий авторство – ключевой фактор доверия, ценности и аутентичности;
- личное авторство или команда становится условием доверия, качества мышления;
- для массовых продуктов авторство менее значимо;
- авторство не должно противопоставляться результативности и соответствия запросу;
- помимо авторства важным становится то, какие ценности разделяет и транслирует автор, его образ жизни, мировоззрение и этика.


«Авторство будет играть большую роль, но не просто как известное имя, а как гарантия ответственности. Автор должен отвечать на вопросы: кто гарантирует качество, кто отвечает за ошибки, как используются права и источники, использовался ли ИИ, где проходит граница между редакторской работой и генерацией» - отмечает Александр Багрей, куратор профиля «Запуск и управление медиастартапом» бакалаврской программы «Управление в креативных индустриях», преподаватель НИУ ВШЭ.
 
 

Какие элементы для покупателя помимо самого продукта/сервиса в креативной индустрии наиболее важны:

- имя, бренд, упаковка, позиционирование;
- каналы продаж;
- аффилиации/коллаборации, кобрендинг; 
- окружение (сообщества);
- качество, удобство, опыт взаимодействия;
- капитализация нематериальных активов; 
- технологичность;
- смысл и ценности;
- быть там, где принимают решение (поисковики с ИИ, новостные ленты, ассистенты) и уметь подать информацию так, чтобы её можно было легко использовать и цитировать;
- открытость: прозрачное происхождение контента, понятные правила использования ИИ, отсутствие серых схем;
- простая и понятная система оплаты без скрытых платежей: разные уровни доступа, оплата за использование и предложения, которые экономят время, деньги и усилия.


 
«У потребителей формируется ценностная база новых знаний (технологий). Появляется возможность расширить спектр авторских, смежных и патентных прав. Формируется востребованность и появляется возможность в капитализации нематериальных активов (выпуск цифровых финансовых инструментов)» - комментирует Валерий Филимонов, (Phd) ETH Zurich, российский предприниматель, эксперт-методолог.


Эксперты считают, что рынки креативные индустрии ждет трансформация под влиянием изменений потребительских предпочтений и мотивов выбора. Это потребует от специалистов и институций человекоцентричности и большей открытости.


Приведенный материал продолжает серию трендвотчинг-исследований ИРКИ НИУ ВШЭ.


В 2024 году в рамках прогнозирования рынка труда в креативных индустриях ИРКИ и Школой дизайна НИУ ВШЭ была проведена серия интервью с ведущими специалистами в некоторых областях креативных индустрий. В 2025 году объектом исследования были инновации в креативных индустриях и творчестве. Результаты этих экспертных опросов были опубликованы в девятом и тринадцатом выпусках CREATIVE.HSE DIGEST.

 

Хотите не просто следить за трендами, а учиться управлять изменениями в креативных индустриях? Приходите на День открытых дверей бакалавриата «Управление в креативных индустриях» — познакомьтесь с программой и узнайте больше о поступлении.

 

Читайте также: 

Читайте также

5 декабря 2025 года в рамках Московского Индустриального Медиафорума состоялась экспертная сессия «Кузницы кадров - кто и каких специалистов взращивает для индустрии?». В работе сессии приняла участие Ольга Вапнярская, заместитель директора Института развития креативных индустрий НИУ ВШЭ.

Новый выпуск дайджеста Института развития креативных индустрий Creative.HSE Digest посвящён вопросам креативного образования.